FAQ · Häufige FragenDresden
Fragen.
Was uns oft gefragt wird — zu Versand, B2B, unserem Laden, Bio, Baristakursen und wenn mal etwas nicht passt. Fehlt etwas, schreib uns.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands mit DHL, Lieferzeit 3–7 Werktage. Ins Ausland liefern wir nicht.Gibt es Expressversand?
Nein, Expressversand bieten wir nicht an. Wir versenden mit DHL, Lieferzeit 3–7 Werktage.Was kostet der Versand?
Der Standardversand kostet 9,90 €, ab 89 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Den genauen Betrag siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.Kann ich als Café, Hotel oder Kantine bei euch bestellen?
Ja, wir beliefern Cafés, Restaurants und Büros in und um Dresden. Auch größere Mengen und bedruckte Drip Bags mit eigenem Logo sind möglich. Auf thats-coffee.de/dresden-serviert kannst du eine Anfrage starten, wir melden uns bei dir.Habt ihr einen Laden?
Ja, einen: Louisenstraße 64, 01099 Dresden (Dresden-Neustadt). Geöffnet Di bis Do 13:00 – 16:04 Uhr.Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Per E-Mail an office@thats-coffee.de oder telefonisch unter +49 351 81152296 (Büro Mo bis Fr 9:00 – 16:04 Uhr).Habt ihr Rabattcodes oder Aktionen?
Laufende Aktionen siehst du direkt im Shop. Einen Rabattcode gibst du im Checkout ein.Was mache ich, wenn etwas mit meiner Bestellung nicht stimmt?
Schreib uns an office@thats-coffee.de. Für Rücksendungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, Details in unserer Widerrufsbelehrung.Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.Ist euer Kaffee bio?
Unser Röstbetrieb ist bio-zertifiziert (Öko-Kontrollstelle DE-ÖKO-003). Welche Sorten bio sind, steht auf der jeweiligen Produktseite.Bietet ihr Baristakurse an?
Baristakurse gibt es bei unserer Schwester-Marke Barista Dresden: barista-dresden.de.